سياسة الخصوصية

1مقدمة

نحترم خصوصيتك في Maison Aeyra. توضح هذه الصفحة المعلومات التي نجمعها وكيف نستعملها ونحميها. باستعمالك للموقع أو بتقديم طلب، فإنك توافقين على ما ورد هنا.

2المعلومات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف: لتأكيد الطلب والتواصل معك بخصوص التوصيل.
• المدينة والعنوان: لتسليم طلبك.
• تفاصيل الطلب: القطع والألوان والمقاسات.
• معلومات تقنية تُجمع تلقائياً: نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها.

الدفع يتم عند الاستلام، لذلك لا نجمع ولا نخزن أي معلومات بنكية.

3كيف نستعمل معلوماتك

• معالجة طلبك وتجهيزه وتسليمه.
• الاتصال بك لتأكيد الطلب أو عند وجود مشكلة في التوصيل.
• الرد على استفساراتك.
• تحسين الموقع وقياس نتائج إعلاناتنا بشكل إحصائي.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة.

4ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لضمان عمله وتحليل أدائه. كما نستعمل أداة Meta Pixel (فيسبوك وإنستغرام) لقياس فعالية الإعلانات وعرض إعلانات أنسب لك. يمكنك حذف الكوكيز أو رفضها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5مشاركة المعلومات

• شركات التوصيل: نعطيها الاسم والهاتف والعنوان فقط، لغرض تسليم طلبك.
• مزودو الخدمات التقنية (الاستضافة وأدوات التحليل) في حدود ما تتطلبه الخدمة.
• الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.

6أمان البيانات

نعتمد إجراءات معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS) وتقييد الوصول إلى لوحة الطلبات. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

7مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب ومعالجة أي استرجاع أو استبدال، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

8حقوقك

وفقاً للقانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو الاعتراض على استعمالها لأغراض تسويقية. يكفي أن تراسلينا عبر وسيلة التواصل أدناه.

9الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال دون 16 سنة ولا نجمع عمداً بياناتهم.

10تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وتُنشر أي تعديلات في هذه الصفحة.

11تواصلي معنا

واتساب: +212690850990
البريد الإلكتروني: [email protected]